Tuesday, June 8, 2010

【专访】峇眼马华务实服务要渗透草根

■左三起蔡德橡、郑丽箐及沈耀权 ,到峇眼选区与当地居民一起打扫及美化该区花园


中国报‧今日威省‧6.6.2010 报导:陈锋全

(北海5日讯)为了在来届大选收复失地,马华峇眼国州选区协调员决定包装服务方式,改走务实低调的路线,除了接受民众上门求助,也渗透草根、巡视和聆听投诉,不让民联议员专美。

与民联因占有执政优势而采取铺天盖地的服务工作相比,峇眼马华自308大选后,显得低调得多。

但重新调整步伐后的马华,只要能力所及,都会竭尽所能服务到府,比如安排政府医疗队上门为青屋区贫老和病黎提供医疗服务,就是一个很好的例子。
■ 马华峇眼区会一行人在马华协调员安排政府医疗队,上门为青屋区贫老和病黎提供医疗服务后,拜访该处居民们


峇眼马华共有3名协调员,即峇眼国会选区协调员蔡德橡、双溪浮油州选区协调员沈耀权,和峇眼惹玛州选区协调员郑丽菁。

为了统一服务步伐,峇眼马华协调员计划在近期内,与来自国大党的峇眼达南协调员苏拜耶合作,暂定每周五晚上6时至8时,在区会会所提供服务。

■ 火灾发生后,选区协调员即刻通过中央首相署申请拨款援助,协助载黎暂解燃眉之急


计划每周五开放会

沈耀权受询时说,他及蔡德橡及郑丽菁受委为国阵协调员后,他们已即刻投入服务,并于3个月前在区会会所设立服务中心。

他透露,服务时间是从每周一至周五,上午9时开放至傍晚6时,至少有一名协调员被安排服务,他们也聘请一名助理全天候驻扎,负责纪录民众的投诉和问题。

他说,自受委协调员后,他平均每月接获50至60宗投诉,除了一般垃圾和水沟阻塞问题等,也包括申请福利金、大马卡、公民权、要求法律咨询及优秀生申请不到奖学金等。

他说,所有投诉中,最棘手的还是公民权问题,因需要很多时间跟进,且成功率又很低,他目前手头上有10多宗类似个案。

唯一女性协调员 最常接单亲妈妈求助

身为峇眼马华唯一女性协调员,郑丽菁最常接获单亲妈妈的求助,包括如何申请福利金及援助金等。

郑丽菁说,自从担任协调员后,她平均每月接获30宗投诉个案,其中以单亲妈妈的求助最多,例如那些丧偶、生活顿失依靠而孩子尚小的单亲妈妈。她说,她的服务时间较伸缩性,一般上都是接获求助来电居多。
■马华协调员及峇眼马华一行人到北海迟钝儿童中心,为孩童送温情。


国阵失槟执政权 申请廉屋要求少

由于国阵已失去执政优势,在马华协调员接手的投诉个案中,透过马华提出的廉价屋申请已少之又少!

沈耀权说,审批廉价屋的申请是州政府权限,由于国阵已失去槟州执政权,因此他们已很少接获有关方面的申请求助。

他说,即使有,他也会要求申请者向州议员或县署签署后,才交给他们处理。

他说,在所接获的投诉中,那些涉及需要文件处理的,一般上都是上门求助,反之有关垃圾或水沟阻塞,都是来电向他投诉,一通电话解决,若涉及市政局管理范围,他会向当局反映。

他强调,选区协调员并没有固定常年拨款,但若发生天灾如风灾火患或贫穷拨款援助,他们都会向中央政府争取拨款。

对于来届大选会否在各自负责选区上阵,马华峇眼协调员受询时声称,一切交由党决定,不过他们已积极投入服务。

沈耀权说,身为马华一分子,他将做好分内工作,若能争取到一个席位,有了职权之便的马华,在服务选民方面将更能得心应手。

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